Erorile sunt probleme neasteptate, defecte sau imperfectii intr-un program de calculator. Programatorii nostri ar dori sa stie toate erorile ce pot fi intampinate in programele noastre.

Ca informatia sa fie folositoare pentru a rezolva o eroare pe care ai intalnit-o, avem nevoie de informatii detaliate. Rapoartele incomplete sau incorecte sunt doar o pierdere de timp, si nu putem rezolva ceva daca nu stim toate detaliile.

Daca vrei sa ne informezi despre un bug, te rugam sa folosesti acest mic ghid de mai jos.

Inainte de a ne raporta o eroare:

Te rugam sa verifici daca ai deja ultima versiune a produsului. Este posibil ca eroarea sa fie deja reparata.

Limba

Te rugam sa ne scrii despre problema in engleza sau in romana. Poti folosi un translator automat daca nu cunosti una din aceste limbi, dar in acest caz nu-ti vom putea garanta o rezolvare.

Detaliile

- Numele programului

- Componenta (unde este problema?)

- Descriere: Un sumar al problemei care ai intalnit-o.

Te rugam sa incluzi cat mai multe detalii relevante posibil cand descrii eroarea. Daca nu esti sigur despre relevanta, include cat de multe detalii poti. Cand apare eroarea, la ce comanda sau actiune.

Informatii de contact

Include adresa ta de email pentru a te putea contacta pentru a-ti cere mai multe informatii despre eroare, daca este cazul, sau pentru a-ti da de stire cand va aparea o actualizare a aplicatiei care va rezolva problema.

Acum ne poti trimite problema ta aici: www.abyssalsoft.com/ro/support/contact